当前收取汇率：1 日元 = 0.048 人民币

当前入库效率：闪电入库(3分钟-3小时完成入库)

当前发货效率：闪电发货(支付后24小时内发出包裹)

闪电发货(支付后24小时内可发出) 普通发货(支付后48小时内可发出) 延迟发货(支付后120小时内可发出)

※不含「增值服务费」「保险费」。
※上记估价费用之外、货物在您当地海关通关作业时按照各国的规定，有时需要另外支付关税。

 

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疫情影响下欧贝苏服务状态说明

欧贝苏 / 2022-04-12

尊敬的欧贝苏会员：

近期国内新冠疫情爆发，客服人员经常在后台收到会员们的咨询与关心。关于欧贝苏近期的营业状态，在此一并通知给大家。

1. 欧贝苏日本仓库签收、打包、发货一切正常。出入库增加消杀环节，处理效率轻微延迟；代拍代购等服务一切正常。

2. 日本至中国物流的时效以及入境清关的速度，都有可能出现一定的延迟状态，请您耐心等待或合理安排发货。

3. 由于近期欧贝苏国内公司所属地区的疫情管控加强，国内工作人员已全部转为远程办公，因此400客服热线暂时无法接听。请各位会员遇到问题及时联系微信客服或网站在线客服，线上客服工作一切正常。

4. 国内公司所属地区受到疫情管控影响，国内快递物流分发已暂停工作，因此欧贝苏专线与拼邮团暂时无法签收与发货，无法发出的包裹会免费暂存在国内仓库（恢复正常后，我们将会第一时间通知大家）。专线、拼单的建立以及国际段发货将会持续进行。

 

注：当您的包裹被卡在国内物流中转站时，若物流方客服致电询问是否要退回，请直接拒绝并等待中转站恢复后继续运送，避免因包裹退回再寄出而产生不必要的运费损失。

 

特殊时期，带来不便我们深表歉意，感谢您的理解与支持！

愿各位会员平安、各地区早日战胜疫情！

 



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